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Politiques de confidentialitée

Introduction

Merci de visiter notre site et de prendre connaissance de notre politique de confidentialité. Chocolat Lamontagne prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la confidentialité des renseignements personnels. Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
  • Suivi de la commande

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante: nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Correspondance

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
Par la poste: Chocolat Lamontagne, 4045 Garlock, Sherbrooke J1L 1W9
Par courriel : psabatin@lamontagne.ca
Par téléphone: 1-800-567-3435

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L'exercice de ce droit se fera :
Par la poste : Chocolat Lamontagne, 4045 Garlock, Sherbrooke J1L 1W9
Par courriel : psabatin@lamontagne.ca
Par téléphone : 1-800-567-3435

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Concernant les fichiers témoins (cookies en anglais)

Vous devez savoir que dès que vous accédez au site www.lamontagne.ca, automatiquement et sans que vous ayez à intervenir, un échange d'information s'effectue entre votre ordinateur et notre serveur. Cette information ne vous identifie pas personnellement. L'information échangée est la suivante :

  • Le nom de domaine Internet (exemple : fournisseur123.qc.ca ou universiteXYZ.ca)
  • Votre numéro IP (exemple : 123.45.67.890). Votre numéro IP peut changer à chaque connexion de votre ordinateur; c'est ce qu'on appelle un IP dynamique.
  • Le type de navigateur que vous utilisez et le système d'exploitation.
  • La date et l'heure à laquelle vous accédez à notre site.
  • Les différentes pages que vous consultez et la durée de ces consultations.
  • Éventuellement, l'adresse du site qui vous a renvoyé au site www.lamontagne.ca

Ces renseignements ne sont utilisés qu'à des fins techniques et statistiques et en aucune circonstance nous ne les utiliserons pour dresser des listes d'utilisatrices ou d'utilisateurs. Le site Internet de Chocolat Lamontagne ne place aucun témoin (cookie) permanent sur les disques durs des utilisatrices et utilisateurs. Cependant, lorsqu'un témoin temporaire est exigé pour la navigation sous ASP (Active Server Pages), il est inscrit dans la mémoire vive et est automatiquement supprimé lorsque le visiteur quitte le site. À tout moment, vous pouvez, à l'aide des options de votre navigateur, désactiver l'acceptation des fichiers témoins.

Autres sites

Il arrive que dans notre site Internet, nous vous proposions de consulter d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des contenus de ceux-ci; cependant, nous nous efforçons de ne mettre à votre disposition que des sites appropriés et qui ont un lien avec le monde de l'éducation. Ces sites Internet possèdent, ou non, leur propre politique de confidentialité.

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